La soluzione adottata

Il percorso proposto da Synesthesia si è articolato in due Sprint Design dedicati sia alle famiglie, in due giornate consecutive che hanno coinvolto ventidue partecipanti, sia agli enti erogatori, in un terzo appuntamento che ha permesso di esplorare la prospettiva di chi gestisce le attività sul territorio, in particolare 6 enti.

Parallelamente, il team di Synesthesia ha effettuato un’approfondita analisi UX/UI dell’app, valutando usabilità, architettura delle informazioni, chiarezza dei messaggi e coerenza delle interfacce. Questo ha permesso di individuare non soltanto le criticità tecniche e di flusso, ma anche le dinamiche emotive, logistiche e relazionali che influenzano la qualità dell’esperienza.

La soluzione ha generato un quadro completo che unisce le necessità delle famiglie – spesso legate alla semplicità d’uso, alla chiarezza informativa e alla gestione di situazioni familiari ibride – con le esigenze degli enti, più orientate alla flessibilità operativa, alla gestione delle presenze in tempo reale e alla riduzione degli attriti tra app e contesto reale. 

Risultati

Il risultato è un insieme strutturato di raccomandazioni operative e strategiche che rappresentano la base per l’evoluzione futura dell’app Ibridi e più in generale del progetto, con l’obiettivo di rendere l’esperienza più efficace, inclusiva e coerente con la missione sociale e culturale del progetto.

Il lavoro ha permesso alla Fondazione e agli enti partner di disporre di una visione completa e integrata dell’esperienza degli utenti. Le analisi hanno rivelato un livello di soddisfazione molto elevato, sia da parte delle famiglie – che riconoscono al progetto un forte valore civico, educativo e relazionale – sia da parte degli enti, che ne apprezzano la capacità di ampliare il pubblico e stimolare nuove progettualità.

Allo stesso tempo, sono stati identificati con chiarezza gli ambiti di miglioramento necessari per allineare la piattaforma digitale alla complessità delle situazioni reali: una maggiore flessibilità nella gestione delle presenze, un sistema di messaggistica più tempestivo e comprensibile, maggiore inclusività per famiglie fragili o meno digitalizzate e un rafforzamento della componente istituzionale per aumentare fiducia e trasparenza. Le raccomandazioni emerse rappresentano oggi una roadmap concreta che guiderà le successive fasi evolutive del progetto.

La soluzione adottata

Synesthesia ha realizzato una piattaforma web su misura, progettata per digitalizzare e semplificare la gestione operativa della fondazione.

Il sistema consente un’amministrazione efficiente e autonoma delle attività, facilitando le interazioni con le case di produzione attraverso funzionalità avanzate per la gestione degli accessi, degli eventi e dei bandi.

Principali funzionalità:

• Autenticazione e creazione di utenze amministrative;
• Gestione autonoma dei dati da parte delle case di produzione;
• Creazione e modifica di eventi e anagrafiche;
• Gestione del flusso di acquisto per gli accrediti;
• Possibilità per le case di produzione di compilare form per iscrizione a bandi.

 

La soluzione adottata

In stretta collaborazione con HDI Assicurazioni, Synesthesia Technologies ha avviato un percorso continuo di miglioramento e ottimizzazione dell’app mobile esistente. Il team si è concentrato sul perfezionamento delle funzionalità e dell’interfaccia utente, assicurando agli utenti una gestione delle polizze intuitiva e sicura.

L’app mobile offre ora le seguenti funzionalità chiave:

• accesso servizio clienti: contatto diretto con il servizio clienti per supporto e informazioni;
• consultazione dettagli polizza: accesso immediato ai dettagli completi delle coperture assicurative;
• gestione sinistri: possibilità di segnalare e monitorare lo stato dei sinistri in tempo reale;
• pagamenti premi: effettuare i pagamenti dei premi in modo semplice e sicuro direttamente dall’app;
• ricerca agenzie: trovare rapidamente le agenzie HDI Assicurazioni più vicine grazie alla funzionalità di geolocalizzazione.

Risultati

Grazie all’intervento di Synesthesia, l’app mobile di HDI Assicurazioni ha visto un significativo miglioramento in termini di stabilità e performance. L’esperienza utente è stata ottimizzata, rendendo l’app uno strumento essenziale e affidabile per la gestione delle polizze, con un impatto positivo sulla soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti.

La soluzione adottata

L’intervento del team Digital Technologies di Synesthesia ha migliorato ulteriormente l’esperienza utente, con particolare attenzione a garantire una comunicazione fluida tra l’app e il sito web.

Grazie a un’analisi approfondita e a un lavoro mirato su vari aspetti del codice e delle funzionalità, l’app è stata progressivamente resa più stabile e performante, migliorando l’esperienza utente e la continuità operativa.

Risultati

Lavorare con Synesthesia è sempre un piacere. La loro competenza e capacità di ascolto ci hanno permesso di sviluppare diverse soluzioni IT per IndaBox, che hanno migliorato significativamente l’esperienza dei nostri utenti. Sin dal primo incontro, il team di Synesthesia ha dimostrato grande professionalità e attenzione alle nostre esigenze, rendendo ogni fase del progetto semplice e stimolante. 
Giovanni Riviera,  Head of IT

La soluzione adottata

Il progetto si è avvalso di una soluzione espositiva, che combina tecnologia e interattività per immergere i visitatori nelle diverse fasi di realizzazione dell’opera. La soluzione adottata si articola in cinque principali tipologie di exhibition, ognuna progettata per offrire un’esperienza unica e coinvolgente.

Le prime due exhibition sono di tipo “gallery”: i contenuti video vengono resi accessibili attraverso l’interazione con delle card. Questo approccio permette ai visitatori di esplorare liberamente i temi di loro interesse, selezionando fisicamente le card che attivano i contenuti multimediali correlati.

Le successive due exhibition adottano una tipologia “mappa”, dove i contenuti video sono accessibili tramite dei pin su una mappa interattiva. Grazie alla georeferenziazione, i visitatori possono simulare l’esplorazione dei vari punti di interesse, e tramite la selezione dei pin possono visualizzare video e informazioni specifiche relative a ciascuno di essi.

L’ultima exhibition si distingue per la sua originalità: ispirata al funzionamento di una macchinetta del caffè, presenta un tastierino analogico collegato al totem. I visitatori, interagendo con il tastierino, possono selezionare e visualizzare video in modo intuitivo, come se stessero scegliendo la loro “miscela” preferita di contenuti. Questa modalità offre un’esperienza ludica e interattiva, stimolando la curiosità e l’engagement del pubblico.

Per garantire la gestione e l’aggiornamento autonomo dei contenuti, è stato realizzato un backoffice basato su Directus, un CMS headless che offre un’interfaccia intuitiva e flessibile. Grazie a Directus, è possibile aggiornare i contenuti delle varie exhibition in tempo reale, senza necessità di interventi tecnici esterni. Questo sistema garantisce una grande autonomia nella gestione dei contenuti e permette di mantenere l’exhibition sempre aggiornata e rilevante.

In conclusione, la soluzione espositiva adottata adottata per TELT rappresenta un equilibrio innovativo tra tecnologia, interattività e autonomia gestionale, offrendo ai visitatori un’esperienza immersiva e informativa, e al cliente uno strumento potente per la narrazione e l’aggiornamento costante dei contenuti.

Risultati

La missione di TELT, in fase di costruzione dell’infrastruttura, include tutte quelle attività che permettono di illustrare e comprendere le ragioni dell’opera, le principali sfide tecniche, il presidente ambientale e le ricadute economiche e sociali nel quadro degli impegni di sviluppo sostenibile.
La complessità dei temi, il multilinguismo (italiano, francese, inglese), la necessità di usare materiali multimediali, ha spinto la Direzione Comunicazione di TELT ad ricercare una soluzione digitale su misura, aggiornabile in autonomia e replicabile su più spazi.
Le proposte progettuali e operative di Synesthesia hanno permesso di rispondere in modo efficiente alle richieste di TELT che nel corso del 2024 ha inaugurato i due visitor center con gli exhibit operativi per oltre 5.000 persone all’anno.

Davide Fuschi – Deputy Communications and External Relations Director

La soluzione adottata

L’area Technologies di Synesthesia, in collaborazione con il team di Fondazione Veronesi, si è occupata principalmente delle seguenti attività:

• definizione del game design
• sviluppo del gioco
• sviluppo del sito web dedicato

Per quanto riguarda lo sviluppo del web game è stato utilizzato il motore di gioco Ren’Py, ideale per la realizzazione di Visual Novel Game. Il gioco è fruibile sia nella versione desktop sia mobile e consente all’utente di immergersi nell’ambientazione di Smogville grazie all’utilizzo di effetti audio, animazioni grafiche e illustrazioni coinvolgenti.
Al termine della partita il sistema restituisce un “punteggio avventura” basato su quanto sono state rischiose le scelte effettuate dall’utente, ovvero quanto ci si è esposti ai rischi dell’inquinamento atmosferico.

Il progetto ha visto il coinvolgimento di differenti partner: la storia, la sceneggiatura, il character design, le mappe e le illustrazioni sono state realizzate da Fondazione Veronesi insieme a Symmaceo Communications. Mentre il game design è stato curato da Luca Gambadoro e Marco Mazzaglia.

Risultati

“Smogville è stato impiegato all’interno del progetto “Tutti per aria!”, una linea didattica di Fondazione CRT, ideata e sviluppata da Fondazione Veronesi: un ciclo di laboratori dedicato al problema dell’inquinamento dell’aria, all’importanza di proteggere sé stessi e l’ambiente in cui viviamo. I laboratori hanno coinvolto oltre 2.100 studenti piemontesi e valdostani delle scuole secondarie di I grado da marzo ad aprile del 2023, e Smogville è stato al centro dell’offerta formativa. Un’offerta che verrà estesa in tutta Italia a partire dall’anno scolastico 2023-24.
Crediamo molto nel videogioco come strumento innovativo per la didattica informale a scuola. Lo abbiamo usato per creare una “storia” coinvolgente e sfidante, senza però trascurare il messaggio scientifico e la sua accuratezza. Per noi è fondamentale promuovere progetti dedicati all’educazione alla salute, in particolare quando il tema – l’inquinamento dell’aria – ci tocca tutti così da vicino. Il team di Synesthesia ci ha aiutato a tradurre un’idea in un gioco completo, è stato un progetto davvero stimolante!”.

Alessandro Vitale (Supervisione Scientifica Fondazione Veronesi)

La soluzione adottata

Synesthesia ha contribuito al progetto sviluppando il back office della piattaforma, utilizzando la tecnologia Directus (CMS): questo consente al cliente di monitorare gli ingressi e le iscrizioni delle aziende e dei privati che decidono di aderire al progetto (acquistando alberi o costruendo foreste). Per quanto riguarda il front end, il team Technologies di Synesthesia ha realizzato l’interfaccia della web app; grazie alla tecnologia NEXT.JS è stato possibile sviluppare differenti funzionalità:

• SEZIONE MAPPA
  Synesthesia si è occupata della localizzazione di intere sezioni di foreste o parti dettagliate di esse, ogni volta che viene effettuato un acquisto da parte dell’acquirente il database viene aggiornato, fornendo informazioni utili sul numero di alberi ancora disponibili o su quanti sono già stati venduti. È stata creata una mappa custom che si interfaccia con Google Maps.

• SEZIONE SHOP
  L’intera sezione shop si rivolge a due tipologie differenti di target, B2B dove i clienti possono acquistare un bundle di alberi e B2C dove il singolo utente privato può acquistare una singola pianta o più. La vendita viene effettuata tramite le due modalità chiamate rispettivamente “PIANTA ALBERO” (che consente di acquistare un albero scegliendone la specie ed i progetto, eventualmente anche tramite abbonamenti mensili) e “PIANTA FORESTE” (in cui è possibile comprare almeno 10 piante alla volta in un determinato progetto).

• SEZIONE INFORMAZIONI SULL’ALBERO DA PIANTARE
  In cui è possibile avere maggiori dettagli sull’impatto sociale della pianta, il suo supporto alla biodiversità e il grado di assorbimento di CO2. A questa sezione è possibile accedere anche tramite la sezione shop.

• SEZIONE DEDICATA ALLE AZIENDE CHE HANNO ADERITO AI PROGETTI DI RIFORESTAZIONE
  Contiene tutte le informazioni utili (numero di alberi piantati, quali specie, quanti progetti attivi anno, metri quadri di riforestazione, localizzazione, la quantità di CO2 assorbiti con grafici a supporti). Tutte le aziende hanno a disposizione una landing page dove possono raccontare le iniziative green a cui aderiscono e i propri contatti.

Risultati raggiunti

Come afferma Francesco Ronchi (Presidente e founder di Synesthesia):

“Il progetto zeroCO2 rispecchia i nostri valori, la nostra visione e il nostro modo sostenibile di fare impresa. Per queste ragioni non abbiamo esitato un solo istante ad accettare questa sfida. Il nostro team technologies ha lavorato con professionalità e passione allo sviluppo della piattaforma innovativa zeroCO2 che consente a tutti di prendere parte (non solo alle aziende) in modo concreto alla rivoluzione sostenibile. Rendere il mondo un posto migliore con la tecnologia è possibile. Sono convinto che l’innovazione e il digitale siano gli strumenti più adatti oggi in grado di aiutare le aziende a essere più consapevoli del loro impatto sociale e ambientale sul territorio”.

Come ha dichiarato Nicolò Pesce (Brand e Product Manager di zeroCO2):

“Il nuovo sistema di monitoraggio studiato con APART e Synesthesia utilizza mappe e immagini satellitari che consentono di tracciare in maniera puntuale i progetti di riforestazione creati all’interno delle foreste nelle diverse parti del mondo, con il fine di dare una visione chiara e completa del contributo delle aziende e del singolo alla riforestazione globale, oltre che all’impatto sociale generato nei confronti delle comunità contadine locali. […] Quello che abbiamo costruito con le comunità indigene ed i nostri partner fino ad oggi è così grande che si vede dallo spazio: per questo abbiamo ideato una piattaforma che permette di monitorare i nostri progetti di riforestazione attraverso la tecnologia satellitare. Abbiamo cambiato prospettiva e ora non guardiamo più all’impatto generato dai singoli alberi, ma attraverso la forza di un ecosistema che intreccia natura, aziende, comunità contadine e singole persone che, con le loro scelte, decidono di avere un impatto positivo sul pianeta. Perché insieme, siamo foresta”.

La soluzione adottata

Word Ladders è un gioco in cui è possibile mettere alla prova il proprio vocabolario e tentare di creare la “scala” più lunga possibile aggiungendo parole a ogni gradino. Tuttavia, non tutte le parole consentono di guadagnare punti. Si inizia aggiungendo parole sempre più generiche sopra la parola data (per esempio, mela → frutto → cibo). Più lunga è la scala, più punti si guadagnano.

Lo sviluppo di Word Ladders ha visto la partecipazione attiva del cliente che ha gestito interamente la fase di data analysis e dell’algoritmo delle parole. Il team technologies di Synesthesia, oltre all’attività di refactoring, ha lavorato all’implementazione delle seguenti funzionalità:

• sezione statistiche e gli score relativi all’attività del gioco; 
• sezione classifica aggiornata in tempo reale (con la possibilità di filtrare le ricerche);
• sezione emblemi con gli obiettivi raggiungibili dal giocatore di volta in volta in base ai risultati ottenuti;
• sezione tutorial con tutte le funzionalità e le varie modalità di gioco;
• sezione informazioni sull’iniziativa.

L’attività di sviluppo di Synesthesia è stata effettuata con le seguenti tecnologie: React Native per il frontend e Node.JS per il backend.

Per ulteriori informazioni sugli obiettivi scientifici che hanno portato alla realizzazione del gioco, l’informativa sulla privacy e altra documentazione dell’app è possibile visitare il sito web del progetto accademico.

Risultati

“La collaborazione tra Synesthesia e il nostro gruppo di ricerca all’Università di Bologna ha dato vita a Word Ladders, un’app mobile che è un gioco linguistico che non solo intrattiene, ma contribuisce anche alla ricerca sul pensiero linguistico e a migliorare le competenze linguistiche di chi gioca, in italiano e inglese. La professionalità di Synesthesia nel loro lavoro si è rispecchiata nel loro team, unito, giovane e dinamico, che ha affrontato ogni fase del progetto con impegno, proattività e soprattutto serenità nel gestire i problemi. Abbiamo apprezzato il genuino interesse dei membri di Synesthesia verso le sfide scientifiche che ci hanno portato a immaginare questa app, un interesse che ci ha fatto sentire compresi e supportati. Questa partnership ha costituito un ottimo esempio di sinergia tra mondo accademico e industriale, ispirando innovazione e progresso scientifico”.

Marianna Marcella Bolognesi (Coordinatrice del progetto Abstraction all’interno del quale è stato sviluppato Word Ladders, e Prof.ssa associata, Dipartimento di Lingue, Letterature e Culture Moderne dell’Università di Bologna).

La soluzione adottata

Durante la fase di sviluppo il team technologies di Synesthesia ha integrato due servizi IA: il primo con OpenAI per generare il soggetto cinematografico, il secondo con Stable Diffusion per fargli realizzare la locandina.

La soluzione sviluppata consente ai visitatori di creare tramite un grande touch screen a parete un soggetto ambientato nella Mole Antonelliana di 3.000 battute con tanto di locandina, a partire dalla scelta del regista, dei protagonisti e del genere.

Al termine di questa esperienza gli utenti riceveranno i contenuti sulla loro mail e dovranno rispondere a 2 semplici domande: una riflessione sull’autorialità del contenuto generato (se l’utente si sente davvero o meno l’autore del testo) e se il risultato rispecchia le sue aspettative.

Risultati raggiunti

L’esperienza interattiva risulta essere piuttosto coinvolgente. Come scrive Fabrizio Dividi sul (Corriere Torino):

“Grazie alla tecnologia approntata da Synesthesia, ogni visitatore potrà generare in pochi minuti un soggetto cinematografico partendo dalla scelta del regista (Tarantino sembra essere il più gettonato), dei protagonisti e del genere. Unica regola è “l’unità del luogo”, che in questo caso è la Mole Antonelliana. Il risultato? Un impasto di stupore e divertimento”.

Leggi l’articolo di Andrea Giordano su Wired | Leggi l’articolo di Luca Indemini su Italian Tech

La soluzione adottata

Dopo aver sviluppato un POC (Proof of Concept), il team technologies di Synesthesia ha lavorato a una piattaforma dedicata in grado di interfacciarsi perfettamente con lo streaming di Twitch e, quindi, di consentire l’interazione tra giocatori e spettatori.

Per rendere maggiormente efficace la gestione dell’evento dalla regia è stato progettato, inoltre, un back office tool realizzato con Directus, un sistema open source customizzabile. Questa scelta ha permesso al team di lavoro di ridurre notevolmente i tempi di sviluppo. La tecnologia utilizzata è Next.js, costruita su framework React.js. Per realizzare, invece, l’applicazione è stato utilizzato linguaggio di programmazione open source Typescript. 

Durante la fase finale di sviluppo ampio spazio è stato riservato alla fase di Quality Assurance e testing che ha coinvolto tutta l’area technologies di Synesthesia (oltre 30 utenti connessi in lan al videogioco “Counter Strike: Global Offensive”). I risultati raggiunti sono stati molto positivi: la piattaforma si è rivelata solida e i flussi di gioco progettati si sono rivelati efficaci.

Risultati raggiunti

Con queste parole Marco Prinzi (CEO di LGP1, EINPRESSWIRE 2023) ha commentato il lavoro svolto dalla nostra Area Technologies:

“Siamo orgogliosi e molto grati di essere supportati in questo senso da Synesthesia nello sviluppo della nostra piattaforma. In qualità di leader nell’applicazione della gamification verso gli eventi digitali e lo streaming video, Synesthesia è in grado di tradurre la nostra visione astratta in un prodotto altamente efficiente e dalla tecnologia molto stabile”.