Per realizzare il tuo e-commerce
Come nasce il progetto
Già supportato per le attività di management e flussi IT, il cliente Goccia spa si è affidato al team di Synesthesia Commerce per il restyling dello shop online Joy Gioielli, l’integrazione con il gestionale dell’azienda e la consulenza strategica.
Confermando Shopify come piattaforma e-commerce, Synesthesia sta collaborando con il cliente su diversi fronti:
- rivoluzione del front-end del sito allineando il look & feel alle strategie di branding e alle best practice e-commerce in generale e del mercato specifico
- semplificazione dei flussi back-end di alcuni processi al fine di snellire l’operatività interna
- sviluppo dell’integrazione tra la piattaforma e-commerce e il gestionale d’azienda ristrutturando i flussi tecnologici
- definizione, integrazione e sviluppo di asset e-commerce e strategie per il raggiungimento degli obiettivi di business
La soluzione adottata
In risposta alla crescente esigenza di ottimizzare le operazioni e migliorare l’esperienza d’acquisto dell’utente, Goccia Spa ha affidato a Synesthesia Commerce il compito di trasformare lo shop online Joy Gioielli.
Il progetto mira a raggiungere i seguenti obiettivi:
- restyling del layout grafico e delle componenti UI front-end
- potenziare le performance del front-end in termini di navigazione, quindi evoluzione degli aspetti di UX con conseguente miglioramento dell’esperienza utente
- analizzare i dati, sviluppare strategie e-commerce per l’ottimizzazione del conversion rate (Conversion Rate Optimization) e raggiungere gli obiettivi di business
- ridurre i costi operativi e di terze parti, data la semplificazione dei flussi back-end custom
- integrare e-commerce/gestionale
Risultati
Abbiamo ottenuto una serie di miglioramenti significativi che mirano a ottimizzare l’esperienza utente (UX) su tutto il sito, rendendo l’acquisto più piacevole e intuitivo. Grazie al nostro intervento sul backend del sito, abbiamo reso più immediate le operazioni di gestione dell’e-commerce, per esempio lavorando su un processo di caricamento dei prodotti più snello e standardizzato, il che ha ridotto i tempi di data entry e di assistenza. In questo modo il cliente ha potuto concentrarsi maggiormente sul servizio clienti e sulle strategie di crescita.
In sintesi, l’aggiornamento del sito di Joy Gioielli rappresenta un passo significativo verso una piattaforma più efficiente e user-friendly, che non solo ottimizza le operazioni interne ma di conseguenza migliora l’esperienza dei clienti, consolidando la posizione del brand nel mercato dei gioielli.